沟通从心开始
什么是，沟通？
沟通是交流双方的情感，思想，
和目标，想法，观点，需求，感受，
沟通传递信息，让彼此相互了解，
建立情感和思想联通的纽带。
为什么要沟通？
沟通是人与人之间，人与群体之间，
思想与感情的反馈和传递过程。
沟通能让人与人之间更靠近，
沟通能促进合作，实现共赢
学会有效沟通，
人和人之间不会有矛盾和隔阂，
心和心之间不再有误解和距离。
没有一种沟通方式可以
放之四海而皆准。
用一种沟通方式走天下，
必然会处处碰壁，寸步难行；
在沟通中，我们需要
因地制宜，因人而异，
才能直达人心，无往不利，
和儿童沟通，请不要忘了他的天真；
和年轻人沟通，请不要忘了他的直接；
和老人沟通，请不要忘了他的自尊；
和女人沟通，请不要忘了她的情绪；
和男人沟通，请不要忘了他的面子；
和下属沟通，请不要忘了他的感受；
和上级沟通，请不要忘了他的尊严；
和客户沟通，请不要忘了他的需求；
好的沟通，必须具备6个心：
耐心：做到深度全面的聆听
包容心：能接纳缺点发掘优点，
喜悦心：创造良好的沟通氛围，
同理心：具备换位思考的智慧，
赞美心：让彼此沟通更加顺畅，
爱心：让爱在沟通过程中闪光。
沟通，70%是情绪，30%是内容。
有效的沟通，先沟通情绪，
情绪对了，沟通就顺畅了，
不要带着负面情绪沟通，
良好的情绪，是沟通的桥梁，
是一段美好关系的催化剂。
沟通是让彼此心灵连接，
而不是证明谁对谁错。
有效沟通的五个原则
1.换位思考，不要固执己见。
2.观察事实，客观中立。
3.面对问题，不要回避矛盾。
4.解决问题，而不是证明对方的错误。
5. 沟通的效果取决于对方的回应。
沟通从心开始，
和父母沟通，不要着急，要有耐心，
和孩子沟通，不要焦虑，要有恒心，
和爱人沟通，控制情绪，不忘初心，
不要把最坏的情绪给了爱你的人，
不要把最爆的脾气给了你爱的人，
千万不要对最爱你的人发火，
千万不要让你最爱的人伤心！
学会与人沟通，学会控制脾气，
学会调整情绪，放下抱怨评判，
用真诚沟通，用智慧交流，
沟通，让世界更美！
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