甘姣龙讲述：七年从警路 服务不停歇
2013年11月25日，那是我到交警大队报到的日子，转眼已整整七年了。这七年是充实忙碌的七年，是拼搏奉献的七年。七年来，我有很多收获，最大的收获就是在为群众排忧解难中让我得到了锻炼成长，每当我因工作繁重而感到身心疲惫的时候，我就会想到习近平总书记“十六字”总要求，“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”，工作激情瞬间点燃。“坚持政治建警、全面从严治警”就是要将习总书记这16字总要求贯彻落实到日常工作和生活中。
今年我们车管所搬新家啦，如果您来办业务将会看到在车管所导办台前，工作人员热情导办，耐心细致地讲解业务流程；业务受理人员热情服务、规范高效，您会惊喜发现“18项业务一证即办”，只需要您带一张身份证就能办好；自助服务区里自助照相机、选号机、业务受理机、缴税机、违法处理机等自助设备前秩序井然；在车辆查验区，查验员一丝不苟，通道式查验规范便捷；“四个减免”政策落地见效，免费拓印人员积极热情，他们丝毫不会因严寒或酷暑而有所懈怠。如果您嫌我们这远了点也没关系，我们将通过“交管12123”、筹划“车管所微信”等方式最大程度地公开各类车驾管业务的办事流程、所需材料、收费情况等,多维度满足人民群众对各项车驾管信息的知晓需求；积极运用 “交管12123”APP在线服务、打造警邮服务新平台,承诺当日申请当日寄出，实现“网上轻松办”、“在线服务办”，不断更新服务理念,让群众感受到新时期车驾管服务的与时俱进；高度共享与车驾管业务相关的税务、保险、邮政、体检等部门信息,真正做到只进一扇门、最多跑一次,让群众感受到车驾管工作的优质高效。推行首问负责制、一次性告知、限时办结、延时服务、免费导办、免费复印、免费拓印、绿色窗口等服务。体现智慧型车驾管窗口温情服务，不断打造车驾管窗口便民服务新亮点。
有我微信的领导同事们都知道，自开展“坚持政治建警，全面从严治警”教育整顿活动以来每月中下旬的时候我们车管所学习气氛特别浓烈，在教育整顿活动中，我们本着“干什么,练什么,缺什么,补什么”的原则,从车驾管工作实际需要出发,分岗位、分类型经常性组织开展政治思想、业务技能的教育培训及考试，全面提升车驾管队伍综合素质。我在朋友圈里发了一张几个头发花白的脑袋抵在一起看着电脑做题学习讨论的照片，我觉得那个场景特别可爱也很有纪念意义。
进入新时代，群众对车管窗口的要求越来越高，我和我的同事一点都不敢懈怠，时刻提示自己，要提高服务能力和水平，尽量减少群众排队等候时间，让群众少跑冤枉路，少花冤枉钱。让群众满意，是我们宿松车管人的不懈追求。我们将努力争创全国一等级车管所，书写宿松公安车管服务新篇章。
（甘姣龙宿松县公安局团委书记交警大队车管所副所长）
页:
[1]