宿松纪委监委：信访人请上来 接访者走下去
让信访人打心眼里满意的事，在宿松县越来越多。“真的是太感谢纪委的同志了，以前都是我去找部门反映问题，没想到今天你们纪委主动约我来‘找茬’，解决了我积压多年的‘心事’，对你们给予的答复我们再没有任何异议和疑问，非常抱歉多年来的上访给你们造成了很多麻烦，谢谢你们耐心的解答，我们听明白了，在此表态，再也不会无理地重复上访了……”日前，宿松县孚玉镇古塔社区居民陈某2016以来一直重复越级信访举报终于停访息诉，陈某在约访工作记录表上认真地填写了“满意”二字。
此前，陈某反映其所属的宿松县某农业开发公司在下仓镇某村开发滩涂2000余亩，长期被当地村民侵占，其应得的复垦土地补助款被侵占利益受损问题。宿松县纪委监委收到陈某的信访件后，便及时开展调查核实，并把调查结果告知了陈某，但是陈某一直不相信，坚持上访。
这样让信访人打心眼里满意的事，在宿松县越来越多。
“把信访人请上来，让接访者走下去。”宿松县纪委监委针对信访群众反映的疑难问题，采取把信访人“请上来”和让接访者“走下去”的形式，由约访领导与信访人约定时间，进行专项约谈，“真情约访”“对症下药”化解信访“坚冰”为群众“疏堵”，宿松县纪委监委作出了成功实践，取得了可喜成绩。
随着纪检监察体制改革和反腐败工作的不断深入，群众对纪检监察工作的了解和对纪检监察机关的信任度大幅度提高，部分群众把法律监督问题或者已经三级终结的信访问题向纪检监察机关反映，导致出现大量“三多”信访积案。宿松县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，把积案化解作为遏止重复信访的主要抓手，全面梳理近年来重复信访件，列出化解任务清单，由领导班子牵头包保，深化下沉遍访活动，逐一明确化解方案，通过开门接访、协调化访、带案下访、重点约访、挂牌督办、挖掘问题根源，列出多种解决方式，分批化解。
“你们公司流转的2000余亩土地是从下仓镇某村经层层转包获得的，承包合同有约定使用期限。该流转的土地归村所属村民小组集体所有。安庆市政府向你公司发放的水域滩涂养殖证被司法机关依法予以撤销。关于土地复垦资金问题，宿松县检察院已调查并作出结论。”宿松县纪委副书记、监委副主任陈铸宏再次告知调查事实。“你们反映流转土地所有权问题和土地复垦资金问题，超出纪检监察权限范围……”并对政策不明不清的，予以政策解读、法治宣讲。
“解决信访举报问题矛盾，仅靠调查处置是不够的，还要用真心、动真情，才能有效打开群众心结，化解问题矛盾。”宿松县委常委、县纪委书记、监委主任黄世宏表示，接下来，要把提高实名举报受理办理质效作为突破口，持续开展信访举报突出问题集中治理，严查群众身边腐败和不正之风，不断增强群众获得感。同时，针对群众反映个人诉求、征地拆迁、涉法涉诉等业务范围外的信访举报，坚持正面回应、耐心解释政策法规、积极引导群众到对应主管业务部门反映情况，最大限度争取群众的理解和信任。（司舜 金晨 石火旺）
来源：安徽日报客户端
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