宿松出入境民警佩戴“神器”提高服务效能

论坛通讯员

      2月16日上午，安徽宿松县公安局出入境管理大队办证大厅内人头攒动，前来办证的人群挤满大厅，虽然交谈声、电话声、笑谈声连成了一片，但办证人员仍能够从嘈杂的人声中清晰地听到民警接受他们咨询的讲解声。原来，这是民警佩戴的扩音器发挥了作用。

      进入2月12日，也就是农历腊月二十四日，公安出入境部门迎来办证的高峰期，大量的返乡人员利用回家过春节的时机办理出入境证件。此时，宿松县公安局出入境管理大队日接待人数均达到400人次以上。


      如何在人多嘈杂的环境中，让群众享受到优质、高效的服务便已成了大队民警思考的问题。通过集思广益，大家想出了佩戴扩音器为群众进行服务的主意。于是，该大队提前采购了8套扩音器材，人手一套。

     “去年春节前，我也来办理过签证，当时因为人太多，民警接受我们咨询的声音很难听清，我们都是反复问了多遍才弄明白，现在只要他们讲解一遍，我们就能听懂。”刘先生说。
      “这个时候办证人员特别多，嗓子喊破都无济于事，以前我们为此买了不少的润喉片。”副大队长王军对此深有感触。
据大队负责人石瑜介绍，为做好春节期间的办证工作，他们做好了充足准备，在要求民警统一佩戴扩音器的基础上，制定了延时服务、简捷服务措施，并提前为上门办证的群众备好了茶杯、开水、纸张和笔，给群众提供了一个温馨的办证环境。( 孙春旺/文 )

坐等红杏出墙

给群众提供了一个温馨的办证环境

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