宿松中通小哥“顺手牵羊”，看张总如何处理？

一支笔

      记得第一次认识中通老总张飞，是在一次普通的会议上，当时只知道他是宿松县新世纪论坛公益协会的办公室主任，后面了解到他是宿松中通企业的老总。

      有点小胖的一个男人，却没有一点老总的架子，更没有《三国演义》里的人物“张飞”那样凶神恶煞让人害怕，看起来性格温和，听说跟朋友也非常讲义气，这是他给我的第一印象。

      后面深入了解，他非常热心于公益事业，不仅将自己的企业做大做强，而且带动企业一起做公益，自宿松县新世纪论坛公益协会2012年成立以来，张飞和他的中通兄弟们一直参与公益，浏览网站，宿松世纪网也做过不少关于中通企业参与公益活动的报道。                           

      然而今天让我发此篇稿子的起因，不是夸中通企业做得多么风生水起，也不是夸张总做公益事业做得多好，而是因为两件微不足道的小事。

       中通快递小哥“顺手牵羊“闹误会，老总亲自处理物归原主。

      

      那是去年年底，我闲来无事，翻看朋友圈，看到一朋友发出这样一条朋友圈出来：“可恶的中通快递员，居然顺手牵羊拿走我的快递，愤怒。。。”中通？顺手牵羊？真的么？想到这些我便立刻联系我那朋友，听了她的叙述后立马给张总打了电话过去，张总接到电话后说立马查清是怎么回事，随后给我回了电话，原来是误会一场。当时朋友的一个快递包裹到了，并不是中通快递的，当时那家快递员打了个电话告知她到厂门口拿包裹，可朋友在楼上耽误了一下，没有及时下楼，而这快递员竟随手将包裹扔在厂门口地上，就离开了。很巧的是，中通快递小哥正好也来送快递，看到地上有包裹，大声喊了几声后见无人来领，便将包裹拿回了公司，交给了经理，这时候我这边正好打去了电话。小小的一个误会，最后包裹物归原主。

      面对这样的事情，张总积极处理，给人满意的处理结果。

      快递包裹有“瑕疵”，老总立刻传达要纠正。

      上午，同事桌上有个包裹，我随便瞄了眼，包裹上居然有个问题，关乎一个传统习惯，在此不便多说。我将包裹拍照发给张总，他立马回了信息，并且第一时间与中通快递各分部经理传达此问题要改正。我很高兴，也很欣慰，海纳百川，有容乃大。虽然事情很小，但从一个人的处理方式和态度，折射出来的，是一个人的人品。作为一个企业管理者，能够虚心接受问题，并且积极改变，这是这个企业的荣幸，也是广大企业学习的标杆。

      一个企业，管理者是什么样的精神素养，那么他的企业也会有什么样的灵魂，我们期待这样的企业多一些，再多一些，能将企业做大做强，这便是成功。

      我曾与中通的兄弟们一起参与公益活动，每次都能见到张总的身影，亲力亲为，亲身投入到公益活动中去，这是许多企业老总做不到的。

      希望在宿松像这样的企业老总再多一些，这样的公益企业遍地开花，那么在公益事业这条康庄大道上便会精彩纷呈。