宿松县政务服务中心机关文明创建显成效

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      日前，县文明委下发《关于2017年度县直文明机关创建工作考评结果暨综合运用情况的通报》，县政务服务中心以97.2分的成绩被授予“县直文明机关标兵”称号，这是该中心继获文明单位、创建文明行业活动先进单位后，获得又一殊荣。
　　2017年，县政务服务中心紧抓精神文明创建工作不放松，广泛动员、人人参与、精心组织，年初制定创建实施方案，细化工作责任，将各项工作科学分解，责任落实到人，确保各项工作有人抓，抓出实效。定期召开专题会议，研究剖析、解决存在的问题，切实保证创建活动有计划、有步骤、有成效地组织实施。
　　硬件设施得到新改善。为加大社会主义核心价值观的宣传力度，在大厅内新增公益广告宣传牌50余块，制作诚信专题教育宣传展板6块；大厅内提供免费WIFI供办事群众使用；上班时间不间断播放轻音乐，并在等候区放置报刊架，以此缓解办事群众排队急躁情绪；畅通投诉渠道，将中心投诉处理制度公布上墙，设置投诉意见箱，公布投诉举报电话，安排专人负责投诉并反馈办理情况。同时对大厅工作人员照片、姓名、工作职责等相关信息进行公示，营造高效透明便捷的服务氛围。
　　特色服务彰显新形象。中心各窗口持续推行“电话服务”、“上门服务”、“预约服务”、“节假日值班服务”等特色服务方式。公安窗口对服务事项和相关业务做到“一口清”，“五四三”工作法在服务大厅广泛推广；不动产登记窗口开通领证短信通知服务，在窗口放置便民服务箱、老花镜等便民物品；公证处窗口对老弱病残人员实行上门服务，在重阳节前后三天为老年人设置专门通道解答有关法律问题；春节期间，各窗口制定应急方案应对办事高峰，大厅LED屏滚动播出防火防灾防盗宣传内容，电子条屏飘有温馨祝福。让前来办事群众在政府“超市”内体验“宾至如归”的感觉。
　　创建活动释放新活力。中心全年积极开展以“我们的节日”为主题的创建活动，“三八”妇女节召开座谈会、“五一”劳动节举办趣味运动会、“八一”慰问武警官兵、“九九”重阳节邀请老同志参观县规划展览馆。通过一系列的活动，增强了窗口活力，促进了中心的建设和发展。同时，党组将党建与创建相结合，带领广大党员赴金寨红军广场和县烈士陵园悼念先烈活动；前往红二十八军军政旧址接受革命传统教育和爱国主义教育；党员主题日、党员志愿服务活动常态化，从而使得中心精神文明创建工作持续健康发展。(来源：宿松新闻网；通讯员：周鑫)

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