北浴乡：一位乡村人社协理员的美丽蝶变

何仁

“胡伢，我又来问你一件事”，一位大妈刚进村门就直奔胡飞而去。埋头工作的胡飞抬起头，熟练地取出一个杯子，倒上一杯热水，递到大妈跟前，“您先坐，啥事您说吧！”这样的工作场景在安徽省宿松县北浴乡迎宾村协理员胡飞看来再正常不过了。在北浴乡迎宾村担任人社协理员的10年里，他始终坚持群众利益无小事，尽心尽力为群众服务，做群众的解忧草和贴心人。

扎根家乡，大学生变“大能人”

胡飞是土生土长的山里人，2006年获得大学文凭后，他很快在上海找到了一份高清数字电视安装的工作，每月固定工资就有6000元左右。2010年初，迎宾村的党总支书记找到他，力劝他回家到村委会上班，充实“村支”两委力量。面对家人的轮番劝说，他咬咬牙、跺跺脚，对总支书说了一个字：“干！”而这一干就是10年！

到村后，胡飞担任村人社协理员一职。虽有大学文凭，但是农村工作对胡飞来说，还是一张白纸，尤其是人社工作，稍不小心就会出错。为了尽快进入角色，胡飞认真钻研人社业务知识，并勤加练习，从对人社工作一无所知的“门外汉”变成了一名服务态度热情、业务知识精湛、操作水平熟练的业务好手。

迎宾村是宿松县山区乡镇北浴乡的一个贫困村，紧邻湖北省蕲春县，总人口2439人，适龄的城乡居保参保人口1946 人。刚刚接手协理员工作的时候，乡亲们一听“保险”二字，都躲得远远的，一度让胡飞很尴尬，他甚至有点质疑当初不顾家人的反对回乡是一个错误的决定。为了宣传好城乡居保暨社保扶贫政策，胡飞愣是熬了几个通宵将政策看了好几遍，还经常在工作群里请教兄弟村的同行，并专门备了一个小本本，将在工作中遇到的难点问题记录下来，并不断在实践中化解。胡飞是一个执着的小伙子，每年城乡居保征缴的时候，为了让村民多缴费、长缴费，他走村串户，跟乡亲们拉家常，算长远收益账，算明白账，以心交心，一天下来，口干舌燥，但心里是高兴的。最难的是有的群众今天工作做通了，明天又变卦了。胡飞记得，有个叫胡昌友的乡亲，说什么也不愿意交城乡居保，因为以前交了商业保险被骗，一听到“保险”两个字就特别抵触。胡飞问清了原委，经过多次反复沟通，阐明城乡居保和商业保险的区别，通过近半年的努力，外出务工的胡昌友终于被胡飞的诚心所感动，一家人都高高兴兴的参加了城乡居保。

有个叫蒋明星的贫困户因一直没有办理社保卡，导致养老金无法发放，经多次咨询，原来老人先前的银行存折出问题了，银行需要老人本人前去办理手续，而这个老人又是个聋哑人，六十岁了，他一个人去办肯定不行。胡飞迅速联系银行商讨解决问题的方法，亲自带老人前去银行办理好了相关手续，并顺利的领取到了养老金。

在胡飞的努力下，迎宾村的城乡居保工作迅速有了大改变。全村符合参保条件人数1946人，参保人数1913人，参保率为98.3%，处于全乡前列。群众的冷脸少了，笑脸多了；干群的矛盾小了，理解多了。胡飞也成了群众眼里的“大能人”。

贴心服务，协理员变志愿者

对每一位前来办事的群众，胡飞都热情接待，贴心服务。迎宾村为典型深山村，距最近的银行网点都有7公里，山里又没有开通公交车，养老金都要到银行去领取，这对缺乏交通工具的群众来说，极不方便。为了方便这些群众，胡飞总是定期到乡农商行，帮他们代取。2015年，县人社局在全县开展城乡居保“四个不出村”试点，胡飞听说了这个消息，积极向人社部门争取，在他的努力下，迎宾村在全乡率先启动了“四不出村”工作，使得迎宾村的群众比乡内其他村要早受益一年。

而对行动不便的老年人，胡飞更是倾注了大量的耐心和爱心，尽心尽力帮他们排忧解难。2018年8月的一天，村里双目失明的贫苦户五保老人胡林东来找胡飞领取养老保险金，却忘记了密码。胡飞一边宽慰老人，一边耐心细致地引导老人回忆设置密码的细节，帮老人找回密码。半个小时过去了，老人依然没想出来，又急又烦，一个劲地责备自己没记性。看到这种情况，胡飞决定带老人到银行去修改密码。胡飞平时骑的是摩托车，考虑到山路险阻，而老人家又双目失明、行动不便，他便自己出钱，租了一辆面包车，带老人回家拿上身份证，陪老人一起去银行修改密码、取钱，然后再把老人安全送回家。老人逢人便说：“村里的飞伢好，他办事，我放心”。而像胡林东老人这样受过胡飞帮助的老人，有很多很多，只要来过村里办理过城乡居保业务的老人，都会称赞他：“胡飞这个小伙不错，对我们老人真心好，甚至比自己子女都贴心些。”

敬业奉献，小村官变“工作狂”

除了担任村里的人社协理员一职外，胡飞还要兼顾扶贫、财务、卫生计生、驻片等其他工作，而这些工作，他也一样都不含糊，全力以赴。

2018年，作为国家级贫困县的宿松县脱贫摘帽，迎宾村少数贫困户由于认识不到位，参保意识不强，导致社保扶贫工作开展一度受阻。针对工作中出现的新问题新情况，胡飞顺势将人社工作和扶贫帮扶工作紧密结合起来，利用空余时间加大入户宣传力度，积极宣传社保扶贫政府代缴政策，使村内贫困户符合参保条件的377人都不落一人全部参保，并享受政府代缴政策，符合待遇领取条件的173名贫困户都领取了养老保险金，在全乡率先实现了贫困人员城乡居民基本养老保险“应保尽保、应代尽代、应发尽发”的工作目标。

胡飞说：“村民选择我，是信任我，我要为他们多办实事、办好事，城乡居保和社保扶贫工作关系着群众切身利益，我必须要全心全意地做好。”没有石破天惊的壮举，也没有豪言壮语，10年来，他在村级人社协理员岗位上，默默地为群众提供最优质的服务，无私地帮群众解决生活中的难题，改变他人，改变自己，一位乡村青年的美丽蝶变让人社工作在小山村里焕发出了新的光彩！（北浴乡朱爱霞）