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领头羊与牧羊犬
http://ctc.qzs.qq.com/ac/b.gif http://ctc.qzs.qq.com/ac/b.gif 此文题目有些奇怪,但实质上是说明两种领导方式。领头羊与牧羊犬实际都是都是管理方式,具体说是对羊群的管理,但其根本上有着本质的区别,此两种管理的差别在于基本假设的不同。领头羊管理意味着领导本身也是羊,是羊群的分子之一,而作用只是默默地引领羊群的前进方向。但牧羊犬管理说明管理者完全跳出了羊群的格局,把被管理对象视为异类,居高临下发号施令,把管理等同于统治。
正是两种管理的基本假设不同,所以在管理实践中产生了一系列的差别,具体表现有如下几个方面:一是管理者的管理方式不同;二是管理者的管理侧重不同;三是被管理者的认同度不同;四是被管理者的工作效率不同。
首先,所谓管理方式不同是指领头羊模式的管理者注重领导带头的作用,因为所谓领头羊就是头羊带领羊群前进;而牧羊犬式的管理则是严厉处罚出现差错的个体羊。
其次,所谓管理侧重不同是指领头羊式的管理者侧重自身学习,既然为羊群带头,领导者自然则重于如何保证决策正确,即羊群前进的大方向正确,所以领头羊必然平时加强学习,注意提高自身素质和水平,这样才能最大限度地保证群体的方向正确;而牧羊犬式的管理者整日只是关注那只羊出群、脱轨,所以牧羊犬对羊群前进的大方向既没考虑也没有兴趣,牧羊犬只感兴趣哪只羊该被处罚,以便杀一儆百式的降低管理成本。
第三,所谓认同度不同是指被管理者对两种管理方式的接受程度不同。羊群当然对领头羊式的管理接受度更高,毕竟领头羊式的管理更加羊性化,能够知羊群之所想,急羊群之所急。领头羊被视为自己的代言人,所以对大方向的追随,对制度执行的力度都更加坚决、持久。相反,羊群对牧羊犬可能充满恐惧,可能比对领头羊表现出更多的尊重,但其背后实质是一种深深的怨恨。牧羊犬很可能比领头羊感觉到更多的平静,更惬意的尊贵,但大海平静之下的暗流涌动只有在大变局之刻,牧羊犬才会有着深切的体会。
第四,所谓效率不同是指羊群在不同管理模式之下的合作程度有着天壤之别。如果认为羊群的工作就是吃草长膘,对此点肯定感触不深。但如果看过一部美国影片《猪宝贝》可能对羊群效率有着深刻地理解。在《猪宝贝》中,一只梦想成为牧羊犬的小猪却表现出了与牧羊犬截然不同的价值观,最后小猪以其对羊群非同寻常的亲和力赢得了牧羊犬大赛的第一名,羊群从中表现出的效率我们也能略见一斑。
从人性的贪婪角度出发,我们都不禁要问:在管理实践中,有没有可能把两种管理模式合二为一的应用?确实有,这就是真实的人类对真实羊群的管理,但在此过程中人类所扮演的角色近乎于上帝,既利用了领头羊采用羊性化的目标指引,又利用了牧羊犬严厉处罚的威慑,而人类自己只是管理领头羊的方向和牧羊犬的凶狠。但笔者特别要强调,管理实践中,人就是人,不要试图成为上帝,只有从同类共同的价值观角度思考,以同类共同发展为大前提,管理才之所谓管理,而非统治。
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