真诚谢谢提醒我们的人

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有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子走后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
故事中的大师在其精湛的演技之外，更告诉了我们一个重要的做人道理——谢谢提醒我们的人！我们从小受的教育都是，面对表扬一定要戒骄戒躁，听到批评也要虚心接受等等老生常谈。这些教育本身没有问题，只是在操作的时候忽略的一个重要环节——人性。像孔夫子倡导的“闻过而喜”实际是圣人的标准，对于绝大多数的普通人没有什么实际意义。但如何面对提醒我们的人道是一个更具有操作意义的话题。
首先，什么是我们平时所说的提醒？提醒绝对不是表扬和称赞，提醒也不是一般意义的批评。但遗憾的是我们往往把他人的提醒等同于一种批评，于是本能地表现出极大的防御性。比如如果我们是故事的大师角色，听到提醒后，我们一定会得意的告诉弟子：“这你就不懂了吧，我松开鞋带是故意的······”所以如要理解提醒的含义，先要能区分提醒与批评之间的区别。
第一，批评往往是对已经发生的事件进行评论，而提醒针对的是尚未发生事件，目的是希望被提醒人规避风险。其实为什么提醒他人会更容易得到冷遇呢？正是因为提醒的风险是没有发生的。由于既成事实的错误而批评当事人，对方最多也就是解释，但对尚未发生的风险，当事人一般有两种反应：一是心里认为提醒人小题大做或是多此一举；二是确实发现此风险还没有估计到，但又不想表现出自己的考虑不周。所以对这两种情况，被提醒人往往都已“知道了”为由搪塞过去。
第二，批评者的立场往往是局内人，与事件有着利益关系；而提醒者更多是局外人。由于批评者的利益因素所以批评不一定客观，更可能仅是一种利益的诉求。但提醒者是没有利益关联，即建议是否被采纳和事情的结果都与提醒者没有利害，所以视角可能更中立、公正。
第三，批评者注重于显示一种立场，阐明自己对事件的态度。而提醒者则是表达一种关心，倾向于反映自己的情感。此点既是批评与提醒之间最大的区别，也是最容易被我们忽视。正是批评者表达出了立场和态度，我们才必须要回应，而且习惯于否定性的回应。此时我们和批评者都在关注于事件或行为的对于错。但提醒我们的人更多是出于一种关心，所以提醒本身的情感意义要超过其内容是否正确的意义，即有人提醒你时，他所表达的情感上的关切强于提醒你的内容的对错。否定批评最多给人感觉不谦虚，比较自大，但否定提醒可是对情感莫大的伤害。试想在世态炎凉、人心不古的社会大气候之下，能有人出于情感的因素关心我们是多么难得之事。但如果我们简单以“早知道了”或“你不懂”之类的口吻回绝掉，设想如果此时我们是提醒的人会有什么样的感觉？
以上笔者从三个方面分析了批评与提醒之间的差异，也是试图做一个提醒，希望每个人都能对每一个提醒引起注意，同时注意自己对提醒的回应方式，特别是不要因为专注谁对谁错而伤害一种情感。与此同时，笔者又想问：文章开头故事中的大师仅仅保护了学生的情感和学习热情吗？不止如此，大师也保护了自己的成长环境。
如果我们承认自己年龄增长的同时，也是一个个人能力、阅历成长的过程，那个人的成长一定也要依托于一个环境，此成长环境正是由周围人的意见和建议构成，其中有帮助也有指责。如何保护自己的成长环境肯定是我们自己负责，如果说批评、指责还可能有个人利益的成分，但提醒的本质上一定是一种帮助。试想在成长过程中和成长环境里，我们不断的拒绝帮助，当有一天掉到坑里时，我们可能还在抱怨怎么没人告诉自己，但是否反思过自己曾经很酷地回绝了太多提醒，最终自己把自己带到了坑里。不管是为了保护提醒者的情感，还是保护自己的成长环境，笔者都要说：请谢谢提醒我们的人。