宿松县人社局集中学习积极争创部优窗口

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    2012年，宿松县人力资源市场服务大厅曾获得省为民服务优质示范窗口，今年为实现争创全国优质服务窗口目标，县人社局出台了创部优窗口的一系列举措，包括对服务大厅规章制度的进一步修改和完善、出台值班长考核办法和满意度调查办法、加大监督力度、每月市场集中学习、组织征文比赛和演讲比赛等一系列活动，全面规范市场管理，提升窗口服务水平。

　　每月20日下午四点半是该市场集中学习之日，学习的对象为窗口全体工作人员、大厅值班长、系统服务之星，学习的方式及内容为窗口工作人员讲在窗口服务的体会，讲为民服务的小故事；窗口负责人讲如何加强本单位的窗口管理，如何提高服务水平；值班长讲如何切实履行自己的职责，如何规范大厅管理创部优的做法和体会。

　　为更好地开展市场集中学习活动，县人社局精心组织，讲课人员认真准备，课讲得有声有色，使听课人员受益非浅，感受颇深。集中学习主要是通过这样一个交流的平台，使大家增进了解，浓厚氛围，取长补短，激发大家的主动服务热情，全面提升自已的素质，更好地为服务对象提供更加优质高效的服务。(通讯员 余学珍)

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