宿松县劳动监察大队用“三心”服务群众

谷口

     今年以来，县劳动监察大队结合工作职能职责，把真心、实心、放心“三心”服务作为劳动保障监察工作的方向，全力维护劳资双方合法权益。

　　县劳动监察大队坚持“真心”服务，从细化服务内容着手，注重法律法规宣传和政策解释，帮助劳动者理清劳动关系、收集相关证据，确保投诉举报案件快立快处；坚持“实心”服务，进一步规范工作流程，公开劳动保障监察内容、群众来访接待及举报投诉受理制度、投诉须知等内容，及时答复群众反映的热点、难点问题；坚持“放心”服务，在受理群众投诉后，把群众满意作为衡量标准，简化办案流程，规范执法行为，对农民工举报投诉的问题，在第一时间里组织查处，做到有案必接、有诉必查、查实必纠。(朱蕾 许朝晖)