宿松县出入境管理大队推行月电话回访制

谷口

为进一步完善服务工作，提升服务质量，促进和谐警民关系建设，今年2月，县公安局出入境管理大队结合开展党的群众路线教育实践活动，针对办理过证照的群众推行月电话回访制度。

　　该大队定于每月12日，以随机抽取方式，对上月办理证照的部分群众，就民警的服务态度、工作作风、警容警貌等方面，通过电话询问进行集中回访，并将回访情况填写在精心制作的《群众回访意见表》上。3月12日是回访的日子，这天上午，民警随机抽取了30名上月办理证照的群众，然后通过电话逐一进行了回访，并把回访情况一一记录在《群众回访意见表》上。有群众在接受民警的回访时回答：“你们的服务本身就让我们满意，现在你们又这样做，更加让我们满意。”

　　据了解，县出入境管理大队推行该制度，是在开展党的群众路线教育实践活动中建立的惠民举措之一。(通讯员 孙春旺 王军)