宿松县公安局出入境大队着力提高人民群众满意度

12580 · 发表于 2014-4-18 20:13

为进一步落实好党的群众路线教育活动，营造更加良好的出入境管理秩序，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，县公安局出入境管理大队着力解决“四风”和“不落实”等突出问题，采取“三条措施”，切实加强当前出入境管理工作。

　　一是严把出入境证件受理审批关。在办理各类公民出国(境)证件工作中，认真核对申请人信息，特别针对新疆、西藏、青海等偏远地户口迁入我县的，认真核查，严密防范各类控制、限制出境人员骗领、冒领出入境证件情况的发生。

　　二是亮化大厅服务设施，优化群众办事环境。按照省厅创建人民满意示范窗口的规定，大厅配备必要的桌椅笔墨，饮用水及水杯；咨询领表区设有专门的咨询人员进行现场引导，并在咨询台上设立群众意见箱；为便于群众采集电子指纹及签名，窗口摆放纸巾、湿巾、护手霜和老花镜等便民用品；缩短群众在窗口逗留时间，要求民警在正常情况下，受理各类出入境申请不超过10分钟/人次。让申请人切切实实的感受到“优质服务”。

　　三是规范窗口形象，提高窗口服务效能。结合党的群众路线教育实践活动，大队要求民警工作时间严格着装，坚决杜绝不注重形象，态度蛮横等粗暴行为的发生。进一步提高为民服务工作，积极做好“三表合一”工作社会宣传，严格落实深化“首问负责制”、“限时办结制”和“责任追究制”，尽力为群众排忧解难，避免群众多跑腿。落实出入境规定动作，严格使用文明用语。坚决杜绝“门难进，脸难看，事难办”的现象，严禁抛掷群众证件，严禁受理过程出现“最后一公里问题”，切实增强窗口服务的专业化、优质化，使办事群众真正感到舒心、顺心。 (余炳华)

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