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智能电能表相关问题解答 “我核对了我家的电表底数，今天才260，怎么供电公司打印给我的电费发票上反映的底数是430？肯定是抄表人员抄错了，我得向他们讨个说法！”近日，孚玉镇的王先生交完电费回到家里，特意核对了一下家里9月份新装的智能电表，不核不知道，一核吓一跳。发现底数不对，王先生立即拨打了供电公司的服务电话予以反映。 智能电表安装后，不需要人工抄表，电表的底数是远程采集，怎么会“抄错”呢？接到王先生的诉求后，供电公司高度重视，立即安排人员赴现场核查。调查人员调阅了电力营销系统中的数据，一切正常。翌日，调查人员赴现场查看王先生家的计量装置，显示： 正向总计量525。这个数据说明，王先生家12月份至今，接近半个月的时间里，用了95度电。只要用总计量525减去上月底数430即可得出。客户在电费发票上看见的底数是智能电表的正向总计量数。正向总计量数等于平段底数加上谷段底数。 平段底数247。这个数据说明，王先生家在上午8：00点到晚上22：00点之间的用电情况。为了减少顶峰用电的压力，居民用电在时间段上分为两段，上午8：00点到晚上22：00点为平段，其余时段为谷段。为鼓励居民谷段用电，谷段电价较平段电价略便宜。智能电表有分时计量功能，分时计量后，居民可以根据自己用电的实际，推算是否实行分时电价更划算。执行分时电价政策，居民客户应先向供电公司提出申请。 谷段底数278。这个数据说明，王先生家在晚上22：00点到上午8：00点之间的用电情况。 供电公司调查人员请王先生来到现场，面对面演示、详细讲解，一一解释每一个数据的意义。原来，传统的机械表以及电子表的底数就一个，直观显示，一目了然，王先生12日核对电表底数时，沿袭老的看法，误将谷段底数260当成是电表的总计量，这才闹出一场智能电表“抄错”的误会。 智能电能表相关问题解答 1、智能电表具备哪些功能呢？ 答复：智能电表除了具有传统电能表的计量功能外，还具备电量信息存储、实时监控等功能，同时能够满足国家实行分时电价、阶梯电价等政策的需要。 2、智能电表与普通电表有什么区别吗？ 答复：智能电能表，具备计量、信息传输和信息存储、实时监控等功能。可以通过智能电表查看历史及当前电量信息，目前这个阶段，供电公司可以实时了解用户的用电信息，为用户提供快速响应服务。 3、用户在安装智能电表后，有什么好处呢？ 答复：随着智能电表的建成安装，用户将迎来更加节能低碳、便捷、智能的新生活。更换电表后，用户家中的电表将与"用电信息采集系统"联网，可享受到快捷查询用电情况、停电前自动提醒等一系列人性化新服务，如当电费余额不足时，系统会采用电话、短信、电子邮件等方式提示用户续费；分时段查询用电量，精确掌握每个时段的耗电情况，促成良好的用电习惯；根据自己上班时间，选择加入避峰用电的分时电价等等。 4、天冷导致用电量猛增？智能电表运行受环境温度影响大？ 答复：单相智能电能表的运行环境条件为：正常工作：-25℃～60℃，极限工作：-40℃～70℃。在此环境下，智能电表精度不受影响。 5、智能电表电压提高会造成用电量增大？ 答复：当负荷功率一定的时候电压越大电流就越小，电气设备生产完成后功率就确定了，也就是说功率是恒量，是不变的，电压大电流就小。电度表测量用电量是电流乘以电压，即与设备功率有关，所以不必担心电压高会被多计电量，电压低也不会被少计量。 6、供电公司校表均调为正误差？ 答复：这种担心可以理解，但是多余的。智能电能表的制造标准和功能标准都是依据国家相关规程规定制定的，都是经过技术监督部门审批的国家定型产品。对电能表的质量有严格要求，生产样表是经过国家仪器仪表检验中心的检验，批量运行的产品也是经省、市计量中心依据《JJG596-1999电子式电能表检定规程》进行全性能试验，同时技术监督部门还要定期进行抽检以确保电能表计量误差的准确可靠。电能表出厂后，供电公司只是对其计量准确性进行检测，不打开生产厂家的封铅，对于检测不合格的电表直接返回生产厂家。据统计，目前检测合格的智能表，误差有正有负，均在合格范围内。 7、智能电表在未用电时，还在走？ 答复：部分家电不开机，但在待机状态下仍耗电，造成电表仍在走，为了减少用电量无谓耗损，居民应在日常生活中养成良好的节约用电意识，应随手关闭电视机总电源，热水器、电脑、饮水机的插头在不使用时都要切断电源。 智能电表精确度相当高，是通过法定计量检定机构进行鉴定，客户不必担心。如果您对电表有疑问，可通过两种渠道申请校表：一是直接向所属供电服务区域的供电公司营业厅提出对电表进行检验；二是直接向市技术监督局申请校表。
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