宿松公安开展“微笑服务”打造最美窗口

论坛编辑 · 发表于 2015-8-3 18:29

“同志！您好！请问办理什么证件？”“您是出国吗？如果是出国，我就告诉您办理护照需要提供些什么材料。”面带微笑，向每一个走到办证窗口的群众主动进行询问，已成为安徽省宿松县公安局出入境管理大队窗口民警为民服务的一种常态。

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李红霞主动向办证人员提供服务

为进一步规范窗口服务言行、服务标准，创造亲和、舒适、高效的窗口形象，自6月初开始，该局在出入境管理大队开展了窗口“微笑服务”活动，提出了“让微笑露出来、办证快起来、窗口亮起来、群众赞起来”的服务目标。

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民警李红霞热情指导办证人员填写表格

“我们在要求窗口民警使用文明用语主动进行服务的同时，推出了延时服务、预约办证、网上办证、绿色通道等一系列举措，还在大厅里配备了老花镜、饮水机、水杯等便民工具，同时，设立了群众评价器、意见箱和投诉监督电话，接受群众监督。”该大队教导员石瑜介绍。

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民警李红霞在热情接受群众咨询

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民警石婷热情给群众发放证件

“她们个个服务热情，说话亲切，我对她们的服务非常满意……”7月29日上午，外出创业的夏先生，仅花了9分钟的时间，就高兴地在该大队办完护照手续。6月份以来，该大队共接待群众14000余人次，受理证件业务3700余件，群众满意率100%。

据了解，该大队现有民警5人，其中4人是女性。

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民警石婷热情为办证人员进行服务

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民警石婷热情为群众进行服务

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民警石婷热情指导办证人员按指纹

（安徽省宿松县公安局办公室孙春旺王军手机：13865106965孙）

爱在梦里飞 · 发表于 2015-8-3 18:39

专业抢沙发的！哈哈

︶ㄣ青春染指 · 发表于 2015-8-3 18:43

︶ㄣ青春染指 · 发表于 2015-8-3 18:43

匿名 *发表于 2015-8-3 18:47* · 发表于 2015-8-3 18:47

http://bbs1.people.com.cn/post/71/1/2/150427256.html你知道我在等你吗？

下一站.不是永远 · 发表于 2015-8-3 19:38

独自飘零 · 发表于 2015-8-4 15:31

楼下的接上

小琴 · 发表于 2015-8-4 16:04

曾经来过 · 发表于 2015-8-5 09:37

灵魂腐蚀 · 发表于 2015-8-5 15:45

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