走进县交警大队二中队女民警李玉茹的宿舍,总会发现花瓶里插着一束百合花,因为她要像百合花一样绽放自己、芬芳社会。28岁的李玉茹,在工作上勤恳敬业、文明执法;在沟通上轻言细语、和气得体,极具亲和力,人却送外号“笑脸女包公”。
宿松“百合”女警李玉茹宿松世纪网
老家在安庆市区的李玉茹,毕业于安徽警官职业学院,2013年通过招警考试成为宿松县公安局一名交警。她的父亲曾是一名大货司机,临行前父亲再三叮嘱女儿:“到单位要努力工作,不但要处好与领导和同事的关系,也要尊重那些接受教育或处罚的司机,他们常年在路上跑,不容易。” 走上路面执勤岗位后,李玉茹坚韧的个性就让同事们敬佩不已。一天中午快要下班,天色阴沉,似乎要下雨。正在红绿灯下执勤的李玉茹看见一位女性老菜农急冲冲地闯红灯,她大声制止并挥手示意,但老人根本就不理会,自顾自地赶路。李玉茹快步穿过车流赶去制止,老人见她是个小女孩,并不理会,还说“共产党的路还不让人走吗?”没办法,老人走到哪里,李玉茹就被动地拦到哪里。这位老人领教了李玉茹的“倔强”,也避免了可能发生的交通意外,此后过马路不但规规矩矩等红灯,还时常朝执勤的李玉茹会意地笑一笑。 工作之余,李玉茹刻苦钻研业务。2015年她通过全国公安机关高级执法资格考试,在全县公安系统29位取得高级执法资格证的民警中,她是唯一女性。同年4月,她接手交通违法案件办理工作,边干边学习,专业书籍、经验丰富的老同事都是她的老师。为了提高工作效率,她每天晚上都要“销账”、“备课”,在单位执法服务大厅一呆就是几个小时,查看当天的工作有没有疏漏,安排好第二天的工作任务。 写询问笔录、采集信息、录入网上办案系统、打印纸质材料、签字确认、送大队盖章……每个办案流程她都认真仔细、有条不紊。两年来,未出过任何差错。 交警的职责是让车辆通畅、行人安全,而她工作的成果是让人心通畅。今年1月25日,一位余姓男子报警称,他的车停在中医院停车场,被刮蹭了。余姓男子心急,多次往返于中医院和二中队。时值春运,是交警队最繁忙的时候,但无论有多忙,李玉茹总是停下手中之事,热情耐心地向他解释,告知办理流程。后来,另一当事人不愿到场,李玉茹又多次打电话过去,耐心劝导,最终事情得到圆满解决。余姓男子感动不已,打电话到县公安局110,表扬李玉茹。110报警台每天接的基本都是报警、求助等之类的电话,接到要求表扬人的事,今年还是头一次。 去年7月,一刘姓男子驾驶助力车,什么证件都没有,有醉驾嫌疑。任凭李玉茹怎么问,他就是不回答,一直耗着。李玉茹便耐心给他宣讲法律法规。后来,刘姓男子被她的耐心打动,终于供认了自己的违法行为。事后,虽然该男子因涉嫌危险驾驶、无证驾驶,被公安机关依法执行刑事拘留,却毫无怨言。 李玉茹负责办案的同时,还负责违章处理、信息录入等工作,最多一天处理违章300多起、录入违停100多起。2016年,她共办理交通各类违法案件83起,无一起被要求复议。 公正、文明、自律和反思,这是从警4年的李玉茹坚守的原则。中队长胡志明说:“李玉茹业务能力强,非常敬业,乐于奉献,任劳任怨。事故处理认定全过程都是她一人牵头完成;整理内务、档案、做会议记录、做报表……内勤上的一摊子事也都是她一个人在干,她是一个责任心非常强,又非常让人信得过的好同志。” 由于工作出色,李玉茹多次被市局评为“4+1”岗位争先先进个人,多次受到县局嘉奖。去年还荣获“安徽最美青工”称号。其实,她不但得到领导和组织的表彰,得到服务对象的口碑,更在同事中有好人缘。一提起李玉茹,女同事马晶晶赞不绝口,“她性格温柔,乐观,好相处,什么都能干,衣架不会装,我们找她,电视机坏了我们也找她,她是我们的主心骨。”在男同事刘长坤看来,李玉茹法律知识精通,执法公正,路面执勤不怕苦不怕累。 李玉茹对群众挺“合”得来,对领导“合”得来,对同事“合”得来,有人开玩笑说,“笑脸女包公”其实是个“百合大姑娘”。 然而,生活赋予每个人的并不只有掌声,还有烦恼、失意甚至泪水。面对繁重的警务工作,面对生活上遇到的各种困惑,李玉茹坚持默默地用工作烘干自己的心情。她男友也是一名警察,在100公里外的地方上班,因为工作,这对情侣聚少离多,婚期一拖再拖。还有,李玉茹跟父母“合”在一块的时间越来越少了。去年,爸爸出差顺便来看她,她正在路上查酒驾作笔录,直到第二天凌晨一点才回去。她没打扰熟睡的爸爸,早上5点钟就起床上班了,中午也没回来。爸爸打电话给女儿,叫她安心工作,他回去了。一想起这些,她心里总有些许遗憾与愧疚。(通讯员 孙春旺 孙中枢)
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