宿松县医调委：修正医患关系的“新药方”

龙二 · 发表于 2018-5-4 12:18

当疾病不再只是生物学事件，医疗纠纷成为困扰患方、医方、卫生系统、执法部门等多方机构一大难题。
　　2014年7月，宿松县医疗纠纷人民调解委员会挂牌成立，为医疗纠纷解决机制的重新梳理和塑造、修正医患关系，开出了一张“宿松药方”，让“久治不愈”的医患纠纷寻到了及时有效化解的新途径。
　　“医调委靠证据说话，以事实服人，不愧为全国模范人民调解委员会。”日前，记者来到宿松县医疗纠纷人民调解委员会。在翻看留言簿时，看到了宿松县北浴乡村民陈某亲笔写下的感谢信。像这样的感谢信，留言簿上还有39篇。与此相映衬的是，墙上挂着的66面锦旗。
　　2017年5月，北浴乡村民陈某到县某医院看妇科病。医方为其实施手术，告知手术成功。陈某多日不能下地行走，先后去外地医院检查，旧病未好，又添新病变，需二次手术，且无法正常生育。患方要求医方、院方道歉，索赔20余万元，并要求医方承担手术失败的一切责任。医方认为患者病变与术后未遵医嘱，私自离院奔波有关。
　　为不使矛盾激化，尽快调解纠纷，医调委启动专家咨询，确定医方是否存在过错、过错行为是否与损害结果间存在因果关系、过错行为责任程度等，最终确定医方担责1分，患方担责9分。经调解，双方形成一致和解意见，从人道主义出发，医方一次性补偿患方各项费用人民币6.5万元(承担患方此次住院费用)，一次性了结。至此，此纠纷依法执结。
　　据介绍，像这样的医疗矛盾纠纷案件，自2014年7月挂牌以来，共受理全县医疗机构各类医疗纠纷案件193件，调解成功193件，调解成功率100%，执结率100%，实现了医疗秩序由乱到治的根本性转变。
　　在医调委主任朱仁宋眼里，医调委的成立大大改善了医患关系。在他看来，“第三方”调解机制的角色定位，是医调委得以顺利调和医患矛盾的核心。
　　“目前，所有调解结案的医疗纠纷，没有出现一起当事人反悔的情形，没有出现一起因调解不及时、工作不到位而转化为刑事案件或群体性事件的情形。我们并不是花钱买平安。截至目前，已有41件不予理赔，不赔率占21%。”宿松县医调委主任朱仁宋说。
　　朱仁宋介绍，医疗纠纷调解也不是少数人认为的“和稀泥”。我们始终坚持医疗纠纷责任未认定前不得赔偿原则，一切都要以事实为依据，以法律为准绳。目前，所有调解结案的医疗纠纷，没有一份调解协议因违背法律和事实被法院不予司法确认，没有一份调解协议未执结。
　　“为确保县医调委工作取得成效，我们在制度建设方面、机制运行方面等方面加强建设，并从全县医疗卫生系统、政法系统筛选了69名医学、药学和法学方面的专家组成专家库，为医调委的高效运转提供智力支持。并不只是几名人民调解员在孤军奋战，在他们后面有着庞大的系统支持。”宿松县委常委、政法委书记张飞翮说。
　　从成立之初的鲜为人知到收获点赞满满，由以往的医闹不断到如今发生纠纷主动找医调“求解”，宿松县医调委为新时代医疗纠纷的化解开出了可资借鉴的“新药方”。(来源：中安在线，記者：朱赟)

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