供电公司暖心服务子女未返乡家庭

沐浴在阳光下 · 发表于 2021-2-2 09:27

“朱姐，有什么需要服务的请和我们讲，你也可以直接拨打客户经理石先朋的电话，为您提供24小时电力服务。”1月31日，宿松县供电公司组织国网安徽电力（安庆电力天柱）党员服务队到长铺真长铺社区为子女未返乡家庭开展电力服务。朱海娇是长铺社区杨东组人，他的儿子在福建晋江工作，受疫情影响，今年不回家过年了。为了消除朱海娇儿子小徐对家中的牵挂，让他在异乡过一个放心年，供电公司的党员服务队队员们一大早就来到了朱海娇家，给他检修线路、更换坏的开关插座，并且给家里贴春联、挂红灯笼，把家里装扮一新迎新年。

“真是没想到，我虽然未能回家过大年，但我还是体会到了浓浓的家乡情，家里亮堂热乎，感觉格外温暖，我在外能放心了！”看着家门口贴着的红对联和高高挂起的大红灯笼手机视频，和妈妈视频通话的小徐不由得对供电公司的周到服务竖起大拇指。

受疫情形势影响，为确保未返乡人员家庭及时用上安全电、舒心电，宿松县供电公司积极组织各乡镇供电所和党员服务队开展“暖心行动”，全力做好未返乡人员家庭用电服务工作。该公司以乡镇供电所为单元，优化供电服务“网格化”站点职责划分，客户经理主动靠前，主动沟通联系各自所辖村委会，摸排未返乡人员回家情况，组织服务队及时上门服务，排查未返乡人员家庭用电线路及设备安全隐患，测试漏电保护器能否使用，从源头上保证未返乡务工人员家庭的安全用电。并结合目前用电负荷，组织人员积极开展三相不平衡调整和治理，对重点线路、重要设备进行巡视，实时监控线路设备运行情况，及时消除各类安全隐患，保障电网设备安全运行。加强宣传引导，积极推行“网上国网”App、微信公众号等线上办电服务，真正做到“让数据多跑、让客户少跑”，打通为民服务“最后一百米”,为未返乡人员解决后顾之忧，安心过大年。（通讯员沈新荣）

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