书记“晒”项目⑰丨宿松小汪帮办暖心登记

何仁 · 发表于 2024-2-14 22:57

编者按
2023年，全市各级基层党组织锚定“切口小、有难度、示范强、能落实”目标，坚持以项目化思维抓基层党建工作，切实解决了一批“大事”“实事”“要事”“难事”，形成了一批好做法、好经验、好制度。“安庆先锋”微信公众号特开设专栏，集中展播2023年度优秀基层党建“书记项目”和“书记领办事项”。希望全市各级基层党组织在互学互鉴中找差距、找标杆，在提标提档中再进位、再登高，在共融共促中抓谋划、抓布局，以“书记项目”的落实质效推动基层党建整体质效提升向好。

宿松县不动产登记中心党支部书记：小汪帮办暖心登记

背景与起因

不动产物权是人民群众重大的财产权，不动产登记关乎千家万户，小到民生日常，大到抵押贷款，都与群众利益息息相关，时时牵动着群众的心。而在进行不动产登记时，由于其特有的专业性、复杂性，企业和群众会遇到各类问题和困惑，如土地、房屋如何继承、怎样过户、是否涉税等等。

为此，宿松县不动产登记中心组织支部的党员进企业入社区，广泛接触各类不动产登记服务对象，征集他们对不动产登记业务的需求和建议，总结日常工作经验，就企业群众在办理不动产登记时遇到的流程不了解、路远不方便、生病不能来、平时没时间、急事遇下班、难事无头绪、繁事反复跑等逐一“对症下药”，以党员、入党积极分子为主体，以中心年纪最小、业务最精的汪徐查的姓为名，成立“小汪帮办”团队，创建“小汪帮办暖心登记”党建品牌，并将其作为2023年度书记领办事项。

帮办窗口

工作开展情况

服务理念之变。设立专门的“小汪帮办”窗口和办公室，从“坐等受理”向“靠前服务”转变，为群众提供“3+N+1”服务。

上门服务

变“窗口受理”为“主动上门”。对老弱病残特殊群体，全程陪同，做好服务，让不动产登记服务更有温度；变“周末休息”为“有人办理”。推出“不打烊”活动，方便群众办理不动产登记业务，让群众“只跑一次路”，做群众的“贴心人”；变“下班走吧”为“立即办吧”。团队主动放弃休息时间为群众办理业务，做到群众不走我不走，当日事当日毕。

对企业和群众遇到的遗产继承等N个疑难复杂问题提供法律咨询，实现一站式服务。