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十年的时间，在人类的历史长河中，只是一瞬间。可对于安庆市红十字博爱医院医务人员来说，却是一个从小到大、从弱到强的辉煌历程。 弹指一挥间。在这三千六百多个日日夜夜里，安庆红十字博爱医院的全体医护人员以前所未有的创新意识、扎实苦干的“拓荒牛”精神，满腔的热血与激情，并经过不断的探索、改革、创新，把一家名不见经传的医院打造成了一家集医疗、科研、临床、康复、预防、保健于一体现代化的新型综合二级医院。 今年7月，安庆红十字博爱医院迎来了建院史上最为重要的转折点——医院整体搬迁至新址：皖江大道52号（红旗小区北门东侧）。此后，一个医疗建筑面积近2万平方米的医疗设施先进、环境优美的现代化大型综合二级医院以崭新的姿态呈现在人们面前…… 昨日，记者来到了位于红旗小区北门东侧的红十字博爱医院，看到了一处处优美舒适的诊疗环境、一间间温馨如春的现代化标准化病房、一件件功能齐全的高精尖端医疗设备，以及一张张热情洋溢的笑脸…… 探访——在行走中一路赞叹 进入候诊大厅，印入眼帘的是雅致精巧的空间和温馨舒适的陈设：米白色的大理石地面，候诊处的排椅被舒适的茶座所取代。大厅里没有平常医院那种隔着玻璃的小方间作为挂号处，而是代之以“吧台”，免除了患者透过小窗子大声说话的麻烦。大厅里没有一点让人难受的消毒水味，耳朵边响起的是悠扬的音乐，仿佛走进了星级酒店的大堂。 还没有站定，一个着装整洁的漂亮小姐走了过来，面带微笑地问：“先生您好，我是这里的导医，请问有什么能帮您的吗？”这时我才看到，大厅里有三四名穿这种服装的女子，彬彬有礼地站在角落里，等待随时到来的客人。 上了二楼，两边走道里一字排开的是检验室、彩超室、心电图室、内镜室、耳鼻喉科、骨科、肿瘤科、肾内科、肛肠科。诊室外有一排颜色亮丽的家居沙发，沙发旁边周到地放着各种杂志供等待者阅读。简简单单的一个陈设，巧妙地把患者诊疗和休闲候诊区隔开了。 再往上来到三楼，导医小姐告诉我，这里是妇科诊疗区，分妇科、产科、不孕不育科、计划生育科、母婴宣教室、治疗区和门诊手术区。两侧排开的诊室，诊室外患者人头攒动，都是等待着看专家号，而导医有条不紊的安排，显得紧张而有序，在诊室一室内，妇科专家正与患者热情沟通。 四楼为体检管理中心和泌尿外科诊疗区，医师热情地问候我，问我有什么需要的帮忙的。整个四楼被天蓝色的窗帘与宽大的落地玻璃映射得富丽堂皇，每一个房间都是配备相应的治疗设备，等待做治疗的患者坐在候诊沙发上一边品茶一边看着电视，显得优闲而安心。
五楼整层都是标准层流净化手术室。层流净化手术室采用全无缝进口塑胶地板、不锈钢墙面，手术室内每分钟数十次空气循环净化，恒温、湿温、恒压和噪声控制均通过空气净化系统来完成，层流净化手术室人流、物流严格分开，手术室特设污物通道，排除一切外源性污染，这最大程度上防止了细菌、灰尘对手术室的污染，感染率几近为零。 六楼到九楼均为住院病房区。医院把病房分成了普通病房和星级病房。星级病房有专门的卧室、茶座，病人有安静独立的休息环境。病房里还有卫生间、洗浴室、电视、电话、空调。每一处设计都为患者着想，都闪烁着人文思想和火花，使走进这里的人既没有摸不着门的感觉，同时也消除了焦虑和紧张的情绪。过去那种一进医院紧张、恐惧的感觉，在这里在不知不觉变得非常舒适、温馨。
提质——在服务中再度升华 安庆市红十字博爱医院是安庆市红十字会唯一直属的公益非盈利性二级综合医院，集科研、临床、康复、预防、保健于一体，是安庆市城镇职工医疗保险定点医院、安庆市新农合医疗保险定点医院。10多年来，医院在忠诚守护人类健康和生命安全是神圣岗位上，以博爱的胸怀、执着的追求、团结的姿态、奉献的精神，努力践行着“人道、博爱、奉献”的红十字精神，做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，减轻患者负担，医院的各项工作取得了喜人的成绩。医院原址在湖滨车站旁，为什么想到要整体搬迁至红旗小区东侧呢？ 医院院长王品告诉记者，近年来，随着社会的发展，市民对健康保健等需求日益提高，医院就诊病人猛增，出现了“看病难”的现象，每到流行病多发期，打吊针的患者见缝插针，挤满了所有空间，隐患严重，得不到满意的医疗效果，因此只有扩建，扩展医疗资源，才能满足社会发展和群众医疗服务的要求。这是一。 第二，也是为了响应安庆市政府东扩的城市发展规划和卫生局建立医疗基础设施的号召。 目前，我市城区医疗资源分配存在“贫富不均”的现象。城区三级医院林立，人才、技术相对集中，在打造区域性医疗中心进程中怎样才能有所作为，红十字博爱医院如何才能更好更快地发展，如何保持医院的永续发展，在区域性医疗中心中拥有自己的一席之位引发了博爱人的深深思考，那就是必须走差异化道路，错位竞争才能实现跨越式发展。最终，我们锁定思路，拿出了标本兼治的“药方”：大力改善群众就医环境，不断更新医疗设备，医疗服务日臻完善，医院发展突飞猛进。 从毛毛虫到蛹，再到蝴蝶，谁都知道这是一个质变的过程，是一种脱胎换骨的变化。但在这场蝶变中，要经历了多少重生的磨练和疼痛呢？也许只有蝴蝶自己最清楚了。 蝶变——在疼痛中破茧重生 看准了就干！一个“有利于医院发展，有利于提高医院声誉，有利于调动职工的积极性，有利于拓宽医院的业务渠道，有利于增加医院的业务收入”的“五个有利于”工作中心被确立，一场以《安庆红十字博爱医院业务发展第一个五年规划》为蓝图，以“个人适应科室，科室适应医院，医院适应社会”为服务模式，以“病友满意，职工满意，社会满意”为目标，内强素质，外树形象，励精图治，奋发图强的改革发展帷幕在医院悄然拉开。 ——第一步：选址建设新的医院。他们在安庆市卫生局和安庆市红十字会的大力支持下，投资2000万，选址建设新的医院。经过半年多的装修，富有强烈时代特色的医学氛围的装饰系统、传呼系统、液晶电视、中央空调、医用电梯、音响系统、标识系统搭建起来了。同时，还对医院的科室规划进行了细分，把原来层次复杂的科室调整为以泌尿科、妇科、不孕不育科、中医科、肛肠科、皮肤科、五官科、产科为主体，住院部、医技科室为辅助的综合性医院。 ——第二步：夯实医院的核心技术。他们审视度势，提出了“做三望二，立争第一”奋斗目标，瞄准国际医疗潮流，有重点地发展无痛、微创医疗技术。于是，以往被大医院垄断的高端技术——“德国WOLF狼牌宫腔镜、腹腔镜”被引进了，不仅可替代80%的传统妇产科手术，还使得患卵巢肿瘤、子宫肌瘤、异位妊娠、多囊卵巢综合症、卵巢巧克力囊肿、盆腔粘连、输卵管堵塞的女性免除了开刀之苦，保持了生理功能的完整；20世纪末方兴未艾的治疗子宫肌瘤的“自凝刀”，专治宫颈炎症，有效控制宫颈癌前病变，不破坏宫颈组织的LEEP技术，以及四维彩超、螺旋CT、全自动生化分析仪等先进的检查、治疗设备源源被告引入到安庆红十字博爱医院，这不仅大大缓解了群众看病难、看病贵的问题，还为老百姓提供了极大便利，减少了患者的痛苦，也降低医疗费用，并达到早期发现、早期治疗、早期恢复的目的。 ——第三步：打造权威的专家团队。决策者们清醒地认识到，人才是医院发展的核心元素。因此，他们把视线投向了延揽优秀的医疗人才，打造权威的专家队伍上。谈及此，王院长讲了一个三请妇科学科带头人沈辉的故事。在一次学术交流会上，王院长结识了时任杭州一家医院妇产科主任的沈辉。沈主任是国内知名的妇产专家，从事妇产医疗40多年来，曾获卫生部万列手术无事故先进个人称号，2003年当LEEP利普技术在国内兴起时，她又一手承担起这项技术含量极高的医疗项目的建设。求才若渴的院领导，三上杭州用真诚和行动打动了这位在传统妇产科和LEEP手术方面有着深厚造诣的专家。沈主任的加盟，使妇科的整体水平大踏步提升，慕名求医的患者纷至沓来。除沈主任外，医院还以非常优厚的条件，聘请了妇科徐霞云，以及泌尿科黄双忠等大批医疗专家。王院长兴奋地用一组数字盘点起如安庆红十字博爱医院自己的家当：目前他们有产科、妇科、微创外科、肛肠科、骨科、肾内科等20多个科室，拥有了以沈辉为首的10多名在三甲以上医院工作多年的副高职称以上的知名专家和顾问。不仅如此，医院还与北京、上海、合肥等地三甲医院建立了技术协作关系，提供坚实的技术保障。如今医院的发展态势，用王院长的话说是“开局喜人”，用了短短几个月的时间，“实现了别人需要好几年才能做到的事情”。 ——第四步：接轨国际水平，领跑皖江医疗。“如今，我们已经实现了从一家二层楼的综合医院到九层楼的医院的成功升级。按照现在的发展局面，一年上一个台阶，那么不出五到十年，安庆红十字博爱医院完全能走出皖江，成为省内甚至全国知名的综合性医院，成为医疗领域不可忽视的生力军。”王院长注视一幅地图，眼里充满了信心。 化蝶——在晴朗的天空翱翔 在安庆红十字博爱医院，我和一位正在看报纸的小伙子聊了起来。 “你对红十字博爱医院的感觉如何？” “感觉不错。这家医院服务很周到、很细致，还考虑了我们这些家属。我和我的爱人对这里很满意！” 在一家企业上班的刘小姐则对这里就医环境的私密、程序的便捷大加赞赏。“以前在其他医院看病，那些男医生让我非常尴尬。而这里的实行的是‘一诊一室一患’，不仅解决了我的难言之隐，更重要的得到了从未有过的尊重。虽然第一次来这里看病，却给我留下了很好很深的印象。” 当我试图抛开记者的身份，以一名普通患者的心态去和安庆红十字博爱医院交流时，我发现我了解越多越深，我就越被一种感动心灵的东西所打动着。这种感动心灵的东西让我对安庆红十字博爱医院的了解继续行进。翻开案头的院长工作日记，我若有所悟。 7月25日。江西来皖工作的患者梁小姐因患宫外孕被送往安庆红十字博爱医院医院急诊，专家们为她实施了腹腔镜手术，不仅治好了病，还保住了子宫。 7月27日。潜山患者赖某因两侧输卵管严重堵塞，结婚3年一直没有小孩，跑遍多家医院无果，在安庆红十字博爱医院专家组用国际不孕症诊治的黄金标准——宫·腹腔镜联合导丝介入治疗，2个月后有喜了！ 7月30日。某连锁店老板韩先生患肛肠疾病多年，不久前大便时出现便秘，排便时还有个软软的肉球脱出，让韩先生倍感不适。在安庆市红十字博爱医院，肛肠专家为韩先生做了电子肛门镜检查，确诊他为三期混合痔及便秘，随后为他采用了无痛PPH技术，15分钟就完成手术。 …… 寄语：愿蝴蝶飞遍天下 突然想到了蝴蝶。安庆红十字博爱医院打动我的东西，不是精湛的医术，温馨的服务，而是躲藏着这种医术和服务背后的感动心灵的爱。红十字体现着当今世界的人道与同情。它的存在和正确使用，对于执行人道主义保护任务起着至关重要的作用。博爱是广博的爱，是平等的爱，是没有等差的、没有级别的爱。安庆红十字博爱医院把红十字与博爱融汇在一起，显示出更深刻的内涵和无比的力量。当安庆红十字博爱医院把这里的患者看作是她的朋友，是赋有情感的“人”，并且用她的爱来包容我们的误解，交换我们的爱时，我们也许就能理解这场深刻的蝶变吧。
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