宿松市监局发布！警惕诱导消费陷阱 理性选购学习机

宿松世纪网芳芳

    中国质量新闻网讯 近期，安徽省宿松县市场监管局接到多起消费者投诉，反映外地流动商贩通过诱导话术等手段，使得消费者冲动消费，高价购买学习机等电子产品。

    据投诉人反映，一些外地口音的销售人员利用周末、傍晚等时间段在人群密集处搭建摊位，抓住家长重视孩子教育的心理，诱导家长花费几千元购买学习机及相关课程服务。回家使用后认为学习机速度慢、质量差，品质无保证，学习资料不配套，内容存在明显漏洞。消费者要求退货退款时，销售摊位已撤走，留存的联系方式无法找到销售人员，致使维权困难。

    学习机本质功能是辅助学习，培养学习兴趣。消费者购买学习机时应关注学习机的内容、功能和服务，仔细辨别学习机的品质和有关资质，不要偏信销售人员的宣传效果。在此，宿松县市场监管局提醒广大消费者，在选购电子学习用品时，要注意以下几点：

    一、选择正规商场或品牌专营店购买学习产品，选购时，可通过网络查询学习机的品牌、型号、生产厂家等信息，了解其口碑与真实评价。同时，详细了解产品性能、三包责任、是否包含学习资料以及存在附加收费项目等，做到理性消费，按需购买。不要在流动摊贩处购买相关产品。

    二、仔细查看合同条款若涉及付费环节，务必要求签订正规合同，并仔细阅读合同内容，特别是关于费用明细、售后服务、退换货政策等条款。如发现合同中有模糊不清、霸王条款或与销售人员承诺不符之处，坚决拒绝签字付款。

    三、抵制诱导行为。对于销售人员的过度热情推销、反复劝说、道德绑架等行为，要坚定立场，不要轻易妥协。不要被活动现场“争先恐后”的购买气氛误导，切莫盲目跟风购买。

    四、保留证据、及时维权。消费者购买高价产品时，要注意保留好相关证据，如宣传资料、聊天记录、付款凭证、合同等，以便遇到消费纠纷后保护自身合法权益。（通讯员 吴新雨 蒋辉）