一场一年多之久自来水纠纷终于化为零

看清事实说话 · 发表于 2018-8-31 05:33

一种工作一种服务终止，要业务精通熟悉，要认真负责，才能更好的为人民服务。
说起自来水厂大家人人关注熟悉，关系到人的生命安全和消费不可缺少需求唯一的一项“水"。在千家万户消费中，谈到复兴镇自来水厂业务员如高屯社区用户刘某华家水表计量纠风一案，于2017年7月份开始至今天得到解决。事发经过如下，据用户刘某反应该表用户长年在外打工，水表计量产生8百余吨水数，令人疑惑。刘某到去奔波反应情况，无其结果。刘某冤恨在心，在无可奈何的情况下去找村领导为民讨说法，最终失败告终。刘某为证实事非，于今年八月二十四日，经刘多次要求和邀请支持配合社会公益民声事业发展，为社会和谐公益作贡献笔者答应了他的邀请，于本月二十四日上午去县工商局消费者协会，向局何书记反应了事发情况经过，在县领导关注下，通知复兴工商所对此事引起重视。在本月二十七月上午，我陪同刘某去复兴工商所，向项伟所长咨询维权实施，项所安排我们去所消费协会市场管科找张新喜科长，走进张科长办公室，刘某叙说了事发经过，张进行了笔录程序，笔录完后，张科长说，把情况向所长汇报，由所长安排工作程序。在所长的重视下，在三十日上午，由自来水厂石丹琪老总电话与宿松新世纪论坛公益协会会员，复兴联络站站长钱某进行了勾通和措商，在石总的高度关注下得出了处理结果。安排下午派人去用户家处理，并邀请网站参加。下午二点左右自来水厂厂长徐良伍亲自带业务员和网站人员进入用户刘某家进行了措商处理方案，徐厂长首先发言，以前一切事发经过全化为零，从九月1号开始由水厂换新水表计量收费，另外用户方需付壹佰元表款，是表示双方无心内压力和用户友谊永存，用户刘某热忱接受了付出条件。在这简短的时间內，将一年多之久的矛盾纠风终于落幕告别。“说明"，此事发生如厂领导无责，因是下面业务员所造成，领导不知此事，事知事实得到领导及时妥善处理，为了社会和谐团结石总丹琪发扬了高姿态。

上图片为徐良伍厂长在查阅水表

措商处理过程

此图片是二十七日在复兴工商所笔录过程中所拍

杨玉荣 · 发表于 2018-8-31 05:52

落到实处，为民办事

黄海 · 发表于 2018-8-31 08:36

公平＼公正＼公开。

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